FAQ

Maximiser les revenus tout en maîtrisant les coûts

Dans un marché de plus en plus concurrentiel, il ne suffit pas de proposer un logement bien placé pour garantir des revenus élevés. Il est essentiel d’adopter des stratégies spécifiques qui séduiront vos hôtes et optimiseront la rentabilité de votre bien tout en maîtrisant vos dépenses.
Nous vous avions déjà donné quelques astuces dans l’article 8 Conseils pour booster votre location courte durée. Désormais, découvrez les étapes essentielles pour tirer le meilleur parti de votre bien immobilier, quelle que soit sa localisation en France.

Comprendre le marché local
Chaque région de France possède ses propres spécificités, avec des périodes de haute et basse saison. Par exemple :
● Les destinations balnéaires sont très prisées en été.
● Les villes culturelles ou historiques attirent des visiteurs tout au long de l’année.
● Les stations de ski connaissent un pic en hiver.
Identifier ces cycles vous permettra d’adapter vos tarifs et vos offres à la demande locale.

Les profils types de locataires
Les voyageurs se répartissent en plusieurs catégories :
● Familles : à la recherche d’espaces pratiques et d’activités adaptées.
● Couples : en quête de séjours romantiques et intimes.
● Professionnels : pour des séjours business dans les grandes villes.
● Touristes étrangers : attirés par les sites culturels et les expériences authentiques.

Identifier les zones attractives
Certaines villes ou régions se démarquent par leur attractivité touristique :
● Les grandes villes comme Paris, Lyon, Marseille ou Bordeaux.
● Les zones naturelles comme les Alpes, la Côte d’Azur, ou encore le bassin d’Arcachon.

Le potentiel des zones rurales
Les zones moins fréquentées, comme certains villages ou territoires authentiques, attirent une clientèle en quête de calme et de nature. Mettre en avant l’authenticité et les activités locales peut être un atout différenciant.

Étudiez les biens similaires dans votre secteur à l’aide de plateformes comme Airbnb ou Booking.com.
● Utilisez des outils de tarification dynamique (PriceLabs, Beyond Pricing) pour ajuster automatiquement vos prix en fonction des tendances du marché. Adoptez une stratégie tarifaire flexible.
● Appliquez des prix plus élevés en haute saison et réduisez-les en basse saison pour maintenir un bon taux d’occupation.
● Proposez des réductions pour les séjours de dernière minute ou longue durée afin d’inciter à réserver. Améliorez l’attractivité du bien.

Soigner l’aménagement et la décoration
● Adoptez un style chaleureux, avec une touche locale propre à votre région.
● Investissez dans des équipements recherchés comme le Wi-Fi rapide, une cuisine fonctionnelle, ou des extras comme un jacuzzi ou une cheminée. Valoriser votre bien avec des photos professionnelles.
● Privilégiez la lumière naturelle et des espaces bien rangés pour vos clichés.
● Des visuels de qualité augmentent significativement vos chances de réservation.

Maximiser le taux d’occupation
● Optimisez vos annonces sur les plateformes en mettant en avant les points forts de votre bien (vue, localisation, services).
● Travaillez le SEO de vos annonces avec des mots-clés pertinents comme « location vacances en Provence » ou « gîte en Alsace ».

Fidéliser les locataires
● Offrez une expérience irréprochable : accueil chaleureux, petit guide des activités locales, et réactivité.
● Récompensez vos clients réguliers avec des avantages comme des réductions ou des petits cadeaux.

Réduire les coûts opérationnels sans nuire à la qualité : automatisation des tâches
● Utilisez des outils de gestion comme Hostaway ou Guesty pour simplifier la gestion des réservations.

Collaborer avec des prestataires locaux
● Comparez les services de ménage, de conciergerie ou de blanchisserie pour obtenir le meilleur rapport qualité-prix.
● Si vous gérez plusieurs biens, centralisez certains services pour réduire les coûts.

Se tenir informé et anticiper les évolutions
● Les voyageurs recherchent de plus en plus des séjours écoresponsables. Adoptez des pratiques durables comme le tri des déchets ou l’installation d’équipements écologiques.
● Proposez des services supplémentaires (location de vélos, partenariats locaux) pour enrichir leur expérience.

Suivre les évolutions légales
● Renseignez-vous sur la fiscalité locale et les obligations administratives liées à la location saisonnière. En résumé : soyez proactif !

Pour optimiser la rentabilité de votre location courte durée, une gestion rigoureuse et une adaptation aux attentes des locataires sont indispensables. En combinant une bonne connaissance du marché, une stratégie tarifaire efficace, et un soin particulier à l’expérience client, vous assurerez le succès de votre activité. Prêt à passer à l’action ? Contactez-nous pour bénéficier de notre expertise !

La taxe de séjour est un prélèvement institué par les collectivités locales et appliqué aux vacanciers résidant temporairement dans une commune. Cette taxe joue un rôle clé dans le financement des infrastructures locales et l’attractivité touristique des territoires. Pour les propriétaires de locations saisonnières, notamment sur des plateformes comme Airbnb, bien comprendre son fonctionnement est essentiel pour gérer efficacement leurs obligations administratives.

La taxe de séjour concerne toutes les personnes séjournant temporairement dans une commune sans y être domiciliées ni y posséder de résidence secondaire. Instaurée par les collectivités locales, elle permet de financer des projets liés au tourisme, tels que l’entretien des infrastructures et la promotion des activités locales. Dans le cadre d’une location saisonnière, comme celles proposées sur Airbnb, cette taxe est calculée par personne et par nuitée. La plateforme ou le propriétaire est chargé de la collecter et de la reverser aux autorités locales compétentes.

En 2023, Airbnb a versé 187 millions d’euros au titre de la taxe de séjour à 24 500 communes françaises, soit une augmentation de 25 % par rapport à l’année précédente. Des villes comme Paris, Bordeaux et Toulouse ont particulièrement bénéficié de cette hausse.

Qui est concerné par la taxe de séjour ?
La taxe de séjour s’applique à tous les vacanciers, sauf certaines catégories exonérées en fonction des délibérations locales :
● Les mineurs de moins de 18 ans.
● Les travailleurs saisonniers employés dans la commune.
● Les personnes bénéficiant d’un hébergement d’urgence ou de relogement temporaire.
● Les vacanciers séjournant dans un logement à loyer modeste, selon le seuil défini par la commune.
Ces exonérations permettent d’ajuster l’application de la taxe selon des critères sociaux et économiques. Quels hébergements sont soumis à la taxe de séjour ?

Cette taxe s’applique à une large gamme d’hébergements, notamment :
● Les hôtels et résidences de tourisme (1 à 5 étoiles).
● Les locations de vacances, y compris celles sur Airbnb.
● Les chambres d’hôtes.
● Les campings et hébergements de plein air.
● Les ports de plaisance et aires de caravanage.
Chaque commune est libre de décider à quels types d’hébergements appliquer la taxe.

Comment est calculée la taxe de séjour ?

Le montant de la taxe varie d’une commune à l’autre, selon plusieurs critères :

1. Type et catégorie de logement : par exemple, un hôtel 5 étoiles aura une taxe plus élevée qu’un camping.
2. Nombre de vacanciers et durée du séjour : la taxe est calculée par personne et par nuitée.
3. Mode de calcul :
   ○ Au forfait : basé sur la capacité d’accueil du logement et les périodes de location déclarées.
   ○ Au réel : calculé selon le nombre exact de nuitées effectuées.

Des photos de qualité professionnelle augmentent vos chances d’attirer des voyageurs.
● Faites appel à un photographe spécialisé pour capturer la meilleure lumière et mettre en valeur vos espaces.
● Soignez la présentation de votre logement : désencombrez et ajoutez des touches de décoration harmonieuses.
● Montrez tous les espaces, y compris les détails pratiques comme la cuisine et la salle de bain.

Activer la réservation instantanée
La réservation instantanée améliore la visibilité de votre annonce et simplifie le processus pour les voyageurs. Si vous craignez des réservations indélicates, activez des filtres :
● Vérification d’identité des voyageurs.
● Avis positifs laissés par d’autres hôtes.
● Présence d’une photo de profil.

Miser sur la décoration et l’expérience client
Les voyageurs recherchent aujourd’hui bien plus qu’un simple logement : ils veulent une expérience.
● Adoptez une décoration unique (inspiration Écosse, art déco, ou encore ambiance bord de mer).
● Ajoutez des équipements modernes (Netflix, machine à café, jeux de société) et des attentions personnelles (guide local, bienvenue personnalisée).

Proposer une entrée et sortie autonomes, l’autonomie est très appréciée par les voyageurs :
● Installez une boîte à clés sécurisée ou un système de serrure connectée.
● Permettez aux voyageurs d’arriver et de partir selon leur propre emploi du temps.

Accepter les animaux

Les voyageurs avec animaux de compagnie recherchent activement des logements où ils sont les bienvenus.
● Ajoutez des frais supplémentaires pour couvrir les éventuels besoins de nettoyage.
● Communiquez clairement les règles concernant les animaux.

Proposer des services additionnels (upsells)

Augmentez vos revenus grâce à des services payants :
● Location de matériel pour bébé (lit parapluie, chaise haute).
● Petits-déjeuners ou paniers gourmands.
● Départs tardifs ou early check-in.
Pour plus de conseils personnalisés, contactez-nous directement !

1. Gain de temps précieux
   Confier la gestion de votre logement à une conciergerie vous libère des tâches chronophages comme la gestion des réservations, des check-ins/check-outs, et des
   échanges avec les voyageurs. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur vos priorités.
2. Optimisation de la rentabilité
   Une conciergerie met en place des stratégies pour maximiser le taux d’occupation et les revenus, en ajustant les prix en fonction de la demande et des événements locaux.
3. Gestion professionnelle des annonces
   Les conciergeries optimisent vos annonces avec des titres accrocheurs, des descriptions détaillées, et des photos professionnelles, augmentant ainsi leur visibilité et leur attractivité.
4. Expérience client améliorée
   En offrant un service client réactif et personnalisé, les conciergeries garantissent des avis positifs et une expérience de séjour exceptionnelle pour vos voyageurs.
5. Maintenance et entretien sans effort
   Les conciergeries s’assurent que votre logement reste impeccable, grâce à des équipes de ménage qualifiées et un suivi régulier de l’entretien (plomberie, électricité, etc.).
6. Accueil autonome ou personnalisé
   Qu’il s’agisse d’un accueil physique ou d’une arrivée autonome, la conciergerie s’adapte aux préférences des voyageurs tout en veillant à leur satisfaction.
7. Gestion des imprévus
   Une conciergerie gère les aléas pour vous : pannes, annulations de dernière minute, ou problèmes avec les voyageurs, en limitant les impacts sur votre tranquillité et vos revenus.
8. Tranquillité d’esprit
   En passant par une conciergerie, vous avez l’assurance que votre logement est entre de bonnes mains, que tout est fait pour maximiser votre rentabilité et satisfaire vos voyageurs. Vous êtes propriétaire et souhaitez profiter des avantages d’une conciergerie ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour un accompagnement sur-mesure.
9. Préparation légale et financière
   Respect des lois locales Avant de louer votre logement sur Airbnb, il est crucial de connaître et respecter les réglementations locales. Ces règles varient selon les régions et peuvent inclure des restrictions sur la durée de location, des exigences de sécurité ou des conditions spécifiques de zonage. Ignorer ces obligations peut entraîner des amendes ou la suppression de votre annonce. Pour éviter ces désagréments, renseignez-vous auprès des autorités locales ou des groupes d’hôtes en ligne. Consultez également les mises à jour des politiques Airbnb, souvent adaptées aux lois locales. Gestion des taxes et assurance. Les taxes locales diffèrent d’une région à l’autre.
10. Assurance : Concernant l’assurance, vérifiez que votre contrat habitation couvre la location courte durée, et souscrivez une extension si nécessaire pour protéger votre logement et vos invités. Copropriété et coûts associés Si vous êtes en copropriété, prenez connaissance des règles spécifiques à la location courte durée. Anticipez également tous les coûts annexes : nettoyage, entretien, fournitures et frais de transaction. Cela vous permettra de fixer des tarifs compétitifs tout en restant rentable. Création d’un espace accueillant Décoration et aménagement Un logement bien décoré et harmonieux attire plus de voyageurs et favorise des évaluations positives.
11. ● Style et couleurs : Choisissez une décoration cohérente (moderne, rustique, minimaliste…) et privilégiez des couleurs douces comme le beige ou le pastel, avec des touches vibrantes via des accessoires.
    ● Mobilier fonctionnel : Optez pour des meubles confortables et pratiques, avec des espaces de rangement adaptés aux besoins des voyageurs.
    ● Éclairage et art mural : Multipliez les sources lumineuses pour créer une ambiance
    chaleureuse et ajoutez des œuvres d’art ou des miroirs pour personnaliser l’espace.
12. Équipements et attentions : Assurez-vous de proposer une connexion Wi-Fi fiable, des équipements modernes et une cuisine bien équipée. Pensez aux petites attentions : guides locaux, produits d’accueil ou fleurs fraîches, qui feront toute la différence pour vos invités.
13. Communication et expérience client : Une communication rapide et précise avec vos voyageurs est essentielle. Répondez à leurs demandes dans les meilleurs délais, fournissez des informations claires et assurez-vous qu’ils disposent de tous les outils nécessaires pour un séjour sans accroc.

Vous êtes propriétaire d’un logement en location courte durée (LCD) avec un taux de remplissage annuel atteignant entre 80 et 100 % ? Bravo, cela reflète une excellente
performance ! Cependant, si ce taux dépasse nettement la moyenne locale, cela peut signifier que vos prix sont sous-évalués. Cela rend votre hébergement très attractif pour les voyageurs, mais vous pourriez ne pas exploiter tout son potentiel de rentabilité.

Une forte demande peut cacher des prix trop bas Bien qu’un calendrier de réservations complet plusieurs mois à l’avance puisse sembler rassurant, il est important de tenir compte des nouvelles tendances de réservation. De plus en plus de voyageurs réservent leur séjour à la dernière minute, souvent à J-15 ou même à J-7, surtout en basse saison.

Un logement déjà réservé en grande partie pour l’été dès le début de l’année pourrait indiquer que vos tarifs sont inférieurs à ce qu’ils devraient être. Pour maximiser vos revenus, pensez à augmenter vos prix et à attendre le printemps avant de remplir votre calendrier pour la haute saison, comme juillet et août. Comment ajuster vos prix pour optimiser vos revenus ? Pour trouver le tarif idéal et augmenter vos revenus, voici quelques étapes simples à suivre :

1. Étudiez la concurrence : Comparez vos tarifs avec ceux des autres logements similaires dans votre secteur. Analysez les caractéristiques, comme la localisation, les équipements et les notes des voyageurs, pour positionner votre prix de manière pertinente.
2. Ajustez progressivement vos tarifs : Testez une augmentation des prix par paliers et observez son impact sur vos réservations. Une légère hausse peut parfois générer des revenus supplémentaires sans affecter votre taux d’occupation.
3. Utilisez des outils spécialisés : Des plateformes comme Airdna vous permettent d’analyser en détail votre marché. Elles vous fourniront des données précieuses pour
   comprendre les tendances locales, identifier les périodes de forte demande et ajuster vos tarifs en conséquence. Maximisez vos performances financières
   Un taux de remplissage élevé ne garantit pas automatiquement une rentabilité maximale. En adoptant une stratégie tarifaire adaptée et en ajustant vos prix en fonction de la demande, vous pourrez non seulement augmenter vos revenus, mais aussi optimiser vos périodes de réservation. Ainsi, votre logement restera compétitif tout en améliorant votre performance financière globale.
   7. L’Assurance AirCover de Airbnb
   AirCover est une protection gratuite et complète offerte par Airbnb à tous les hôtes. Elle inclut une couverture contre les dommages matériels, les blessures corporelles, la responsabilité civile, ainsi que des frais d’annulation et autres protections pour vous et vos invités. Quelles sont les protections incluses dans AirCover ? AirCover offre plusieurs types de couvertures, notamment :
   ● Dommages matériels : Si vos invités causent des dommages à votre logement ou à vos biens, AirCover vous indemnise jusqu’à 3 millions de dollars.
   ● Responsabilité civile : En cas de blessure ou de dommage à un tiers, AirCover couvre jusqu’à 1 million de dollars pour votre responsabilité civile.
   ● Frais médicaux : Si un invité se blesse pendant son séjour, AirCover couvre les frais médicaux jusqu’à 100 000 $.
   ● Frais d’annulation : Si un invité annule à la dernière minute, vous pourriez être indemnisé pour la période réservée grâce à une compensation de 100 % pour la perte de revenus.
   ● Dommages liés aux objets personnels : Si des objets personnels sont endommagés ou volés, AirCover peut offrir une indemnisation.

Oui, AirCover est entièrement gratuite pour tous les hôtes Airbnb, et aucune démarche particulière n’est nécessaire pour en bénéficier.

Est-ce que l’AirCover couvre tous les types de dommages ?
AirCover couvre la plupart des types de dommages, mais il existe certaines exclusions, comme les dommages causés par des animaux domestiques ou des dégâts dus à une négligence manifeste de la part de l’hôte. Il est essentiel de lire les conditions générales d’AirCover pour connaître les détails.

Comment faire une réclamation avec AirCover ?
Si vous avez besoin de faire une réclamation, vous devez contacter le service client d’Airbnb. Vous pourrez soumettre une demande via la plateforme en ligne et fournir les preuves nécessaires (photos, rapports de dommages, etc.). Airbnb traitera ensuite votre réclamation et vous tiendra informé de l’avancée.

AirCover remplace-t-il mon assurance habitation personnelle ?
Non, AirCover ne remplace pas votre assurance habitation personnelle. Il est toujours recommandé de vérifier avec votre compagnie d’assurance si votre couverture est suffisante pour la location de votre logement. AirCover est une protection complémentaire.

Quelles sont les conditions pour bénéficier de la couverture AirCover ?
Pour bénéficier de la couverture d’AirCover, vous devez respecter certaines conditions :
● Votre logement doit être conforme aux règles de sécurité locales et aux exigences d’Airbnb.
● Vous devez signaler tout incident dans les 14 jours suivant la fin du séjour.
● Vous devez être en règle avec toutes les lois locales concernant la location à court terme.

Si un invité cause des dommages, que dois-je faire ?
Si un invité cause des dommages, commencez par documenter les dégâts (photos, vidéos) et informez immédiatement Airbnb. Si vous avez souscrit à AirCover, vous pouvez entamer une réclamation pour obtenir une indemnisation.

AirCover protège-t-il uniquement les hôtes ou aussi les invités ?
AirCover protège principalement les hôtes, mais elle inclut aussi une couverture pour les invités en cas de blessures. Il est essentiel de consulter les détails spécifiques pour comprendre les protections exactes pour les invités.

Comment savoir si je suis couvert par AirCover pour mon logement ?
Tous les hôtes d’Airbnb bénéficient automatiquement de la protection AirCover, tant que leur annonce est active et conforme aux exigences d’Airbnb. Si vous avez des doutes, vous pouvez contacter le service client pour vérifier les détails de votre couverture.

8. Pourquoi envisager d’autres plateformes que Airbnb ?
Bien que Airbnb soit le leader incontesté de la location courte durée, il peut être judicieux de considérer d’autres plateformes pour diversifier vos sources de revenus et atteindre des segments de marché différents. Cela permet de maximiser la visibilité de votre logement et d’augmenter vos chances de réservation. Cependant, il est important de souligner que chaque plateforme présente ses avantages et inconvénients, et qu’il est essentiel de bien comprendre les spécificités de chaque marché avant de se lancer.

Il existe plusieurs plateformes à envisager selon le type de logement et la zone géographique :
● Booking.com : Une plateforme très populaire pour les voyageurs d’affaires et ceux qui recherchent des séjours plus longs. À envisager surtout si vous êtes dans une zone où les voyageurs utilisent cette plateforme régulièrement.
● Vrbo : Idéale pour les familles ou les groupes recherchant des maisons de vacances. Elle peut être pertinente si vous proposez des propriétés spacieuses.
● Expedia : Très utilisée pour la réservation d’hôtels, mais également pour les maisons et appartements de vacances.
● Homestay : Un choix intéressant si vous souhaitez offrir une expérience plus personnelle, où l’hôte partage son espace de vie.

Est-ce rentable de diversifier mes canaux de location ?
Diversifier peut être bénéfique si vous êtes bien organisé. Cela vous permet de toucher un public plus large, d’attirer des voyageurs d’autres régions et de sécuriser plus de réservations. Cependant, chaque plateforme a ses propres frais de service, ce qui peut impacter votre rentabilité si vous n’optimisez pas bien vos prix et votre gestion.

Pourquoi Airbnb reste-t-elle la plateforme dominante ?
Airbnb est aujourd’hui la référence en matière de location courte durée. Sa popularité mondiale, son large réseau d’utilisateurs et ses protections comme AirCover, qui couvre les hôtes et voyageurs presque à 100%, en font une plateforme incontournable. Peu d’autres plateformes offrent une couverture aussi complète en matière de sécurité, de gestion des paiements et de communication.

Quels sont les inconvénients des autres plateformes ?
Bien que d’autres plateformes comme Booking.com ou Vrbo puissent vous permettre d’atteindre d’autres types de voyageurs, elles n’offrent pas toutes le même niveau de protection qu’Airbnb. Par exemple, Booking.com et Vrbo ont des frais de commission élevés et n’ont pas des protections aussi étendues pour les hôtes en cas de litige avec les voyageurs.

Est-ce que je dois absolument diversifier mes annonces sur plusieurs plateformes ?
Cela dépend de plusieurs facteurs, notamment la nature de votre logement et vos objectifs. Si vous êtes satisfait des résultats sur Airbnb, il n’est peut-être pas nécessaire de vous disperser. Cependant, si vous souhaitez tester d’autres marchés ou atteindre des profils de voyageurs différents, vous pouvez envisager d’utiliser des plateformes comme Booking.com, en particulier si vous êtes dans une zone où cette plateforme est populaire.

Airbnb couvre-t-elle tout type de logement ?
Airbnb est généralement adapté à une large gamme de logements : des appartements aux maisons de vacances, en passant par des logements atypiques. Toutefois, si votre logement est plus orienté vers des séjours d’affaires ou de longue durée, des plateformes comme Booking.com ou Expedia peuvent être plus adaptées. Mais dans la majorité des cas, Airbnb reste la référence, car elle permet de toucher un large public et de bénéficier d’une gestion simplifiée.

Airbnb propose-t-elle la meilleure couverture pour les hôtes ?
Oui, AirCover d’Airbnb offre une couverture presque complète pour les hôtes, en incluant la protection contre les dommages matériels, la responsabilité civile et bien plus encore. Peu de plateformes peuvent rivaliser avec le niveau de protection que propose Airbnb. C’est un des principaux avantages de la plateforme par rapport à ses concurrents.

La gestion de plusieurs plateformes peut s’avérer chronophage et complexe, notamment si vous ne synchronisez pas correctement vos calendriers. L’option de gérer plusieurs plateformes peut être intéressante pour augmenter votre visibilité, mais elle nécessite une organisation rigoureuse et des outils de gestion pour éviter les doubles réservations. De plus, les frais de commission de certaines plateformes peuvent réduire la rentabilité si vous ne gérez pas bien vos tarifs.

Conclusion : Airbnb ou d’autres plateformes ?
Airbnb reste le leader de la location courte durée grâce à sa notoriété, ses protections pour les hôtes, et sa vaste audience. Cependant, en fonction de votre secteur géographique, du type de logement et de vos objectifs financiers, il peut être pertinent d’envisager des plateformes supplémentaires comme Booking.com ou Vrbo. L’important est de bien peser les avantages et inconvénients de chaque option pour maximiser vos revenus tout en restant protégé.